POLÍTICAS DE HIHGTECH

En hihgtech queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia en sus compras. Es por eso que creemos que nuestras políticas internas deben ser justas, claras y transparentes. Lee un poco más al respecto a continuación y contáctanos en caso de tener más preguntas.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Lo que necesitas saber

Tiempos de procesamiento: Nos lleva 1 día hábil después de tu compra para procesar tu pedido.
Métodos de envío: Paqueterías DHL, FEDEX, ESTAFETA y REDPACK
Costes: Los costos de envió se mostraran en la sección de pagos de acuerdo a tu CP.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega varia dependiendo de cada paquetería y la ciudad donde vidas, teniendo un estimado de 3 a 5 días.
Seguimiento de pedidos: El cual podrás consultar en la pagina y/o aplicación de la paquetería correspondiente con la guía que se te proporciona una vez terminada la compra.

Contacto

DEVOLUCIONES

Cómo funciona

Si tu producto llega dañado ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas para proceder a un reembolso o el cambio del articulo según sea el caso. Aplican restricciones.

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POLÍTICAS DE GARANTÍA DE HIHGTECH

Nuestra política

En Hihgtech, nos comprometemos a ofrecer productos de informática de la más alta calidad. Nuestra política de garantía está diseñada para brindarte tranquilidad y asegurar tu satisfacción con cada compra.

Cobertura de Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días con nosotros, pasado ese tiempo será brindada directamente con el fabricante.
Para hacer efectiva la garantía, enviar tu factura o nota de compra.

Contacta a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de garantía.
Los productos deben estar en condiciones higiénicas óptimas para su revisión.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Los productos con daños físicos evidentes no serán cubiertos por la garantía.

Contacto y Soporte

Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus dudas y brindarte la asistencia necesaria.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario chat de servicio al cliente o llamando al número de servicio al cliente.

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LA PRIVACIDAD EN HIHGTECH

Todo sobre seguridad de la información

En Hihgtech, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra tienda online.

Información que Recopilamos

Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono.
Información de pago: detalles de tarjeta de crédito o débito, aunque no almacenamos estos datos en nuestros servidores.
Datos de uso: información sobre cómo navegas y utilizas nuestra tienda online.

Uso de la Información

Para procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta.
Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de productos o promociones.
Para mejorar nuestros productos y servicios.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Seguridad de la Información

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.
Encriptamos la transmisión de datos sensibles.

Tus Derechos

Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos.
Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.

Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado en nuestra página web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de correo electrónico o numero de contacto.

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